索引號: 002546234/2020-387432 發布機構: 市國資委
發文日期: 2020-12-22 組配分類: 互學互比
有效性:

嘉通集團以特色主題服務區打造民生服務“生態圈”

嘉通集團高速管理公司服務區結合企業實際、融合地方人文,打造“一服務區一特色”的主題服務區。以“功能齊全、體現特色、以人為本、提升服務”為導向,盤活服務區經營服務,構建所轄路網服務區民生服務圈。所轄6對服務區成功創建浙江省星級文明服務區,其中2對獲評四星級服務,4對獲評三星級服務區。一是融合當地人文特色,強基礎。加強與地方文化結合,突出地域特色,打造主題服務區,宣傳地方文化與旅游景點。在公司所轄嘉紹服務區以“崛起新地標,融入大灣區”為主題;嘉善、平湖等服務區大力推廣“服務區+旅游”“服務區+地方文化”“服務區+農產品”等主題。其中,南湖服務區以“紅船精神”為主題,服務區綜合樓外觀融入南湖紅船理念進行改造,通過戶外黨建雕塑、室內黨建文化展廳、黨建文化長廊等多元化的表現形式打造紅色主題服務區。二是打造智慧化服務區,優服務。在服務區試點安裝停車提示系統、人流車流檢測系統,引進3D投影餐廳、廁位余位顯示系統,全力推進服務區智能化改造,實現視頻網絡全覆蓋。新增信息查詢機、免費手機充電樁等便民服務設施設備,采用新風系統靜音排氣扇,改善公共衛生間環境。科學劃分車位、規范設置標牌、合理渠化停車區車位,實行客貨分離管理。據統計,圍繞打造智慧化服務區,2020年共完成服務區改造項目276項,養護維修改造31項。三是繪就服務區發展“同心圓”,轉理念。公司全面落實“以人為本”的宗旨,通過外派學習、專業培訓、網絡課堂等各種方式提高服務區人員的素質和服務水平,把“無縫隙、無障礙、無間歇”服務理念落到了實處。重點對標準規范、公共服務、運營環境、管理水平、安全保障、區域特色、文化品位、隊伍素質等方面進行軟件提升。南湖服務區成功創建交通運輸部標準化4A級“司機之家”。


信息來源: 市國資委

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